這是一家根據國家科研院所向企業(yè)轉制的要求,剝離旗下某領域經營性人員和資產,按照現代企業(yè)制度于1999年年底轉制而成的科技公司。這家科技公司成立后不到兩年的時間,成功上市,十幾年的時間從成立時幾億的注冊資本金,實現了2017年200多億的營業(yè)收入,呈現出幾何倍數增長,并躋身全球該領域最具競爭力企業(yè)十強。這家科技公司如何通過變革實現華麗轉身?
——編者語
求是咨詢董事長安林、總經理陳慶受邀參加ESG中國·創(chuàng)新年會
工信部推動中小企業(yè)管理提升政策有“亮點” “企智者”快診服務大有可為
祝賀求是咨詢董事長安林博士總經理陳慶博士獲聘中企研高級研究員
改制前這家單位的使命是完成國家科研任務,也因此形成了被動“等、靠、要”的習慣——等國家下達任務、靠國家劃撥經費、要國家增加投入。
在觀念上,因為吃“大鍋飯”,沒有生存壓力。
在工作方式上,只要上班就有工資、工資調整由國家政策決定,只要寫出文章、完成任務就能評職稱,總的來說,干多干少一個樣、干好干壞沒差別,革命靠自覺。
在工作成效上,任務完成好的標準是實驗樣機的技術先進、性能優(yōu)越,自己覺得好就好,很少考慮作為產品商用化所必須的易于測試、易于制造、易于安裝、易于維護和通用性等因素。
在日常管理上,處于以考勤為主的“獎勤罰懶”、憑感覺的“德能勤績”考核階段,沒有系統(tǒng)的考核方法。
在求是咨詢這些年服務事業(yè)單位改企客戶的過程中,我們一直認為,從思想觀念的轉變到組織機構的變革,從戰(zhàn)略方向的選擇到管理的全方位提升是一項系統(tǒng)工程,全面發(fā)力才能“藥到病除”。這家科技公司就是多管齊下見成效的典范。
改制后制約企業(yè)發(fā)展的關鍵癥結是觀念問題而非能力問題。因為觀念上的制約和束縛,使得企業(yè)的技術能力不能有效轉化為市場能力和產業(yè)能力,從而成為技術研究的“巨人”和產業(yè)化的“矮人”。
員工開始意識到,只有把市場需求與科研優(yōu)勢緊密結合起來,才能實現最大經濟價值。轉變觀念,就要將全新的市場導向意識和競爭觀念引入到企業(yè)文化中來,轉變過去那種單純關注技術先進性的課題研究模式,將其轉變?yōu)殛P注產品適用性的產品開發(fā)模式。
隨后,企業(yè)還建立了科研和市場雙向人才流動機制,每年有一定比例的科研人員和市場人員進行雙向流動,讓科研人員更加了解客戶需求。
2000年初,新公司也曾遭遇行業(yè)發(fā)展的分水嶺,當時許多國內外制造商在遭遇行業(yè)蕭條后都放慢或放棄了對該領域前沿技術的研究,但新公司始終堅持對核心技術研究給予高度關注和大力支持,并最終收獲碩果。
因為始終堅持主業(yè)不動搖,企業(yè)扛起了行業(yè)領跑的大旗,其核心技術產品在國內市場占有率遙遙領先,并通過一系列收購整合,實現了產業(yè)的規(guī)模效益。
對新業(yè)務的拓展,新公司始終將業(yè)務范圍聚焦在自己具備較強核心競爭能力的相關領域,在對市場環(huán)境和客戶需求進行深入分析后,基于核心產業(yè)進行收購整合、轉型升級。
對于一家規(guī)模不大的企業(yè)來說,增加管理層級,勢必會增加管理成本、降低運營效率。改制后企業(yè)以市場為導向進行了大刀闊斧的組織機構調整。
一是整合市場資源,成立了統(tǒng)一的市場營銷事業(yè)部,大力建設國內外的市場營銷和服務體系;二是將機構扁平化,成立了以產品為龍頭的各大產品部,以靈活應對市場變化。
通過機構的變革和公司的大力宣傳倡導,市場觀念初步在新公司確立,使公司在成立的當年就抓住市場機遇,實現了產業(yè)規(guī)模超過50%的增長。
新公司高度重視人才戰(zhàn)略。之前在事業(yè)單位體制下,單位引進人才有指標限制。改制后,人才引進的束縛得到解除,通過兩次大規(guī)模的招聘,共引進各類本科和研究生、博士生等人才幾千人,本科以上學歷員工占90%,碩士和博士以上學歷員工占25%,員工平均年齡29歲。
企業(yè)逐步形成了“使用一代、培養(yǎng)一代、儲存一代”的人才戰(zhàn)略的良性循環(huán)。對于人才成長,企業(yè)也有自己獨到的理解,將“承認人的需要、重視人的價值、開發(fā)人的潛能、鼓勵人的創(chuàng)造”作為人力資源開發(fā)和管理的重要方針。以人才能力和市場價值確定員工收入后,企業(yè)的薪酬水平具有較強競爭力。
通過實施“待遇留人、環(huán)境留人、文化留人”的人才戰(zhàn)略,企業(yè)加強了凝聚力,提高了人才整體素質,為產業(yè)開拓創(chuàng)造了人才基礎。
第一步,引進績效管理。當時新公司的人員主要由兩個部分構成,一部分是從過去事業(yè)單位轉制過來的老員工,一部分是公司成立后從學校和社會招聘的新員工,這兩部分員工的價值觀和心態(tài)是不一樣的,在企業(yè)發(fā)展遭遇逆境的時候,矛盾和沖突更加嚴重的暴露出來??冃Ч芾淼耐菩校瑸榛鈨炔繘_突、融合塑造新的共同價值觀提供了有效的支撐。通過績效管理的深入推行,全體員工樹立了關注市場、關注最終結果的意識,樹立了關注業(yè)績、按貢獻分配的意識,解決了傳統(tǒng)分配機制下員工動力不足問題,全體員工的團隊意識與合作精神也不斷得到增強。
第二步,實行干部選聘制度。過去事業(yè)單位體制下的干部都有相應的行政級別,干部能上不能下的問題成為束縛經理人活力的主要癥結所在。2004年初,一紙干部按屆選聘的管理辦法出臺,標志著企業(yè)的體制轉型之路步入攻堅階段。公司經營班子頂住重重壓力,從2004年起每年對干部隊伍進行按屆選聘,不唯資歷只唯業(yè)績,每年都有業(yè)績不佳的干部被摘掉帽子,也有更多的新鮮血液加入干部隊伍,賽馬機制的確立使經理人隊伍始終保持著新陳代謝,充滿活力,成為推進公司事業(yè)發(fā)展的核心力量。
第三步,全面推行職業(yè)化任職資格體系。要留住人才,讓員工真正產生歸屬感,還必須以人為本,打造員工與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)通路。公司在2004年開始全面推行職業(yè)化任職資格體系,設計了研發(fā)、市場、服務、生產、管理五條職業(yè)發(fā)展通道,并大力加強員工培訓工作,倡導建立學習型組織,滿足了員工在人才競爭激烈情況下自我價值意識不斷提升、渴望與企業(yè)共同發(fā)展的愿望。
當今時代,移動互聯、萬物互聯、大數據等新一輪科技革命正在全球孕育興起,這家企業(yè)已通過對自身優(yōu)勢的分析和對整個行業(yè)趨勢的判斷,提出了一條符合行業(yè)趨勢和自身發(fā)展的數字化轉型之路,并堅定向前推進。
在國際市場開拓上,企業(yè)順應國家“一帶一路”戰(zhàn)略的倡導,加大國際市場資源配置,市場布局持續(xù)優(yōu)化;組建海外研究所,吸納國際頂尖設計團隊,提升企業(yè)高端產品研發(fā)實力,支撐企業(yè)在核心技術方面的國際話語權。
在管理提升方面,通過優(yōu)化制度流程、優(yōu)化機制等,不斷增強組織合力,持續(xù)提高企業(yè)運作效率,提升公司研發(fā)模式對于快速變化市場需求的響應能力。今年,公司還針對管理層及核心骨干員工推出第三次股權激勵計劃,多措并舉,激發(fā)員工的內生動力和創(chuàng)造力,打造更有朝氣、更有活力、更有戰(zhàn)斗力的隊伍。
我們有理由相信,這么一家十幾年前敢于自絕退路、破釜沉舟、背水一戰(zhàn),如今能夠不斷挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的科技型企業(yè),是國人的驕傲、民族的脊梁,也是未來的國際巨星。