前言觀點

塑造企業(yè)核心價值觀應遵循七大原則

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的內核，也是企業(yè)價值體系的頭腦。尼采曾說過這樣一句十分有名的話：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發(fā)現，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦�！�

塑造企業(yè)核心價值觀應遵循七大原則：

1、利潤追求原則。作為一個走向市場競爭的、具有法人地位的企業(yè)，必須明確效益或利潤最大化追求，這是現代企業(yè)的本質屬性。

2、同生共榮原則。企業(yè)應通過盡善盡美的服務，通過與廣大客戶之間無間隙的溝通，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的信賴感和忠誠度，使企業(yè)與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關系。

3、以人為本原則。要視員工為企業(yè)財富，并通過人性化管理和知識管理途徑，使員工的知識和技能最大限度地轉化為企業(yè)的生產力，通過有效的組織機構模式和管理制度及運行機制，極大地發(fā)揮員工的潛在能力。

4、科技領先原則。知識經濟時代，企業(yè)發(fā)展決定性的因素不再是資金，而是知識和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動，必須大力提倡科技創(chuàng)新，求得企業(yè)發(fā)展長盛不衰。

5、產業(yè)報國原則。以促進所在地經濟發(fā)展和社會進步為己任，以振興產業(yè)為己任，以國家和民族的最高利益為自己的最高利益。社會相應地就會認為，公司不是一架冰冷的利潤機器，而是一個胸懷寬廣的可敬企業(yè)。

6、文化推進原則。企業(yè)競爭的最高形式是文化競爭，因此企業(yè)必須注重文化戰(zhàn)略，以文化凝聚力量，以文化決勝市場，以文化推動企業(yè)成長。

7、信譽立業(yè)原則。確立信譽是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽立業(yè)，就要注重信譽，培養(yǎng)信譽，珍惜信譽，積累信譽，使企業(yè)象中國的“中信”、泰國的“正大”、日本的“松下”。
摘自《經濟導報》

專家評論

跨國公司究竟有無企業(yè)文化

跨國公司沒文化這樣的結論看似荒謬。是��！說到跨國公司，人們并不吝嗇贊美之詞，盡管，很多時候這樣的贊美都是來自跨國公司本身。在不少人的心目中，跨國公司的品格是與“誠信平等尊重以人為本，”等等高尚的字眼連在一起的遠遠望去，DNA高貴的跨國公司，腦后籠罩著光環(huán)。

然而在中國，這些信條并非跨國公司在中國的企業(yè)文化的全部，除此之外，我們還可以聽到和看到這些：

今年7月，普華永道會計師事務所爆發(fā)所謂的“集體怠工事件”，主要原因是中國內地員工不滿長年累月的加班內地員工香港員工薪資不公平以及不近人情的管理方式等。

4月，朗迅中國包括最高領導在內的4名高管因為涉嫌商業(yè)賄賂而被免職。

去年9月，默沙東中國公司單方面解雇20多名中國區(qū)員工，理由是違反了默沙東公司內部的《規(guī)范執(zhí)行公司商業(yè)道德準則》。隨后，部分被解雇員工根據掌握的信息又把默沙東告上了法院。

如果說，跨國公司在中國的行為準則依然是“誠信尊重平等企業(yè)公民義務”，那如何解釋上述事件發(fā)生的原因？

更糟糕的是，上面這些已經曝光的事實，也許只是冰山一角。平靜水面之下，可能潛伏著更多不為人知的洶涌暗流。

難道跨國企業(yè)在中國真的沒文化？或者說，跨國公司在中國的企業(yè)文化發(fā)生了厲害的變形，乃至扭曲。也許，最冷靜的觀察家也很難總結出當前在跨國公司中國區(qū)的企業(yè)文化。它時而清晰，時而模糊；時而恒定，時而變幻；時而鮮明，時而曖昧。它沖撞著環(huán)境的外殼，同時又在外殼的包裹下孕育著新的形態(tài)。

摘自《企業(yè)文化》

他山之石

沃爾瑪：“釀造”充滿活力的企業(yè)文化

“薩姆可以稱得上是本世紀最偉大的企業(yè)家。他所建立起來的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關鍵，是無人可以比擬的。”美國Kmart連鎖店創(chuàng)始人哈里·康寧漢這樣評論他的競爭對手薩姆·沃爾頓。

沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”“尊重每一個員工”“每天追求卓越”。這是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。

沃爾瑪精神

無論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會感受到一種強烈的震動。這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因為此，每一位公司同仁都熱愛著沃爾瑪，默默地為這份事業(yè)而奉獻。

長期以來，沃爾瑪的企業(yè)文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團結在一起，他們朝氣蓬勃、團結友愛。沃爾瑪的員工總是設法讓生活變得有趣及充滿意義，他們經常會作出近似瘋狂的行為來吸引同仁的注意，讓顧客和同仁覺得趣味橫生。盡管有些人認為沃爾瑪有一群瘋瘋顛顛的人，但了解沃爾瑪文化的人會懂得它的用意旨在鼓勵人們打破陳規(guī)和單調生活，去努力創(chuàng)新。“為了工作更有趣。”這就是薩姆·沃爾頓的“吹口哨工作”哲學。

“周六例會”

沃爾瑪的“周六例會”最能體現其企業(yè)文化。每周六早上七點半，公司高級主管、分店經理和各級同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領喊口號，然后大家就公司經營理念和管理策略暢所欲言、集思廣益，做出優(yōu)良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當眾表揚。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會議的人個個喜笑顏開，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級同仁也了解到各分公司和各部門的最新進展。

獨特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感，為共同目標奮斗，使沃爾瑪保持著強勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓的領導藝術。

重視培訓

公司把如何培養(yǎng)人才、引進人才以及對既有人才的培訓和安置看成一項首要任務。沃爾瑪通過培訓加強了企業(yè)與員工之間的溝通。培訓不僅是員工提高的途徑，也是他們了解公司的一種方法。沃爾瑪公司設立培訓圖書館，讓員工有機會了解公司資料和其他部門的情況。所有員工進入沃爾瑪后，經過崗位培訓，員工對公司的背景、福利制度以及規(guī)章制度等都會有更多的了解和體會。沃爾頓這位出色的領導者始終堅信員工是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，并把這個道理傳授給沃爾瑪現在和未來的經營者，推廣至世界各地的沃爾瑪。

摘自《經理人》