從本土咨詢行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者到領導者,求是咨詢在過去15年里取得了驕人的成績,2015年成為唯一入圍“北京品牌100強”的咨詢公司。2016年9月10日,求是咨詢將迎來15周年慶,值求是咨詢成立15周年前夕,董事長安林接受了企業(yè)觀察報專訪。
記者:求是咨詢走過15年,作為管理咨詢行業(yè)的資深人士,您怎么看待中國咨詢行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來走向。
安林:與西方國家相比,中國咨詢行業(yè)發(fā)展的時間非常短,還很年輕。美國咨詢公司的服務內(nèi)容涵蓋了管理、技術、工程、財務等方方面面。在英國,80%以上的大中型企業(yè)常年雇用咨詢公司為其提供服務。近些年,本土企業(yè)對尋求外部專業(yè)咨詢參與經(jīng)營管理變革與提升的認知度越來越強;而且對諳悉中國特色的本土咨詢機構的認可度,也越來越高。當前,雖然中國咨詢業(yè)規(guī)模還比較小,本土咨詢企業(yè)也還不大,但未來,發(fā)展空間卻是巨大的。
記者:作為本土咨詢公司中的領跑者,您是如何看待本土咨詢公司與國際咨詢公司之間的差異。
安林:國際咨詢公司在管理理念、工具等方面還是很先進的,本土咨詢公司的優(yōu)勢也很突出,在學習國外先進咨詢經(jīng)驗的同時,更了解中國國情,更熟悉中國市場和本土文化,能夠更有效地與本土企業(yè)溝通,提出的方案也更接地氣。此外,國際咨詢公司通常只專注某一領域,如戰(zhàn)略、人力資源,本土公司更傾向于提供多管理模塊的解決方案。
記者:求是咨詢業(yè)務涵蓋哪些領域,您認為這樣有什么優(yōu)勢。
安林:目前求是咨詢已拓展出國資決策與智庫、中國特色公司治理、戰(zhàn)略與管控、組織與人力資源管理、品牌與企業(yè)文化一體化系統(tǒng)咨詢和全面管理提升業(yè)務,以及基于大數(shù)據(jù)下的戰(zhàn)略執(zhí)行軟件服務。單純地“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”很難從根本上解決問題,只有對企業(yè)進行全面的診斷,提供一體化、系統(tǒng)化管理服務,才能幫助企業(yè)從根本上解決問題。從我們對客戶的了解來看,絕大多數(shù)企業(yè)需要的都是不止一個方面的咨詢服務,如果由不同的咨詢公司分別為企業(yè)提供服務,企業(yè)的溝通成本將會相當高、各方案的對接性和融合性也較差。
記者:15年來,求是咨詢主要靠什么,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,并取得快速發(fā)展。
安林:我這里重點說四點:第一,求是咨詢專注于國資研究,在國資系統(tǒng)積累了豐富的咨詢經(jīng)驗,打造了新興際華等眾多經(jīng)典案例,進而奠定了在國資系統(tǒng)的優(yōu)勢地位,成為政府機構和國資國企管理咨詢的首選;第二,求是咨詢獨創(chuàng)的“求是過程思考法”,經(jīng)過多年的實踐證明,能夠幫助客戶從根本上解決問題,也因此贏得了客戶的認可;第三,求是咨詢一向主張,管理咨詢不是一錘子買賣,是持續(xù)性的、跟蹤一生的服務,求是咨詢通過管理“結對子”,成為了客戶的常年“管理伴侶”;第四、求是咨詢靠的是系統(tǒng)咨詢。企業(yè)存在的問題不是單一的,解決方案也不應局限某一領域,只有對企業(yè)進行全面的診斷,提供系統(tǒng)的咨詢服務,才能從根本上解決問題。
記者:您剛才所說的“求是過程思考法”究竟是怎樣的一種方法?
安林:“求是過程思考法”是指由管理咨詢專家成功引入一個思考、學習過程,讓客戶與我們的咨詢專家共同思考、共同探討、共同學習、共同對策,最終形成有客戶全程參與、認可,并對其充滿信心的咨詢方案,而不是由我們單純地為客戶提供一份空泛的咨詢報告。通過“求是過程思考法”得出的咨詢方案更切合企業(yè)實際,可操作性強,而且能夠讓管理層在戰(zhàn)略規(guī)劃或方案形成上達成一致意見或共識,同時提升管理層整體經(jīng)營決策與管理水平。
記者:求是咨詢是否開始著手進行國際化戰(zhàn)略布局?
安林:中國咨詢公司要取得更大發(fā)展,必須要立足本土,放眼全球。求是咨詢早在2014年就開始進行了廣泛的國際合作,我們與擁有斯坦福大學背景的美國戰(zhàn)略決策集團(SDG)、以色列著名上市咨詢公司 Tefen公司,達成了業(yè)務戰(zhàn)略合作關系。2015年,我們又成為哈佛商學院教授、平衡計分卡(BSC)和戰(zhàn)略地圖創(chuàng)始人卡普蘭博士設計的全球唯一戰(zhàn)略執(zhí)行管理軟件應用(ESM)中國獨家代理服務商。我們要引進國外成熟的咨詢工具、分析方法和管理軟件,洋為中用,消化吸收再創(chuàng)新,更好地服務本土客戶;同時,與客戶一同走出國門,開拓國際市場。
記者:下一個15年,求是咨詢計劃如何更好地謀求發(fā)展?
安林:未來的15年,求是咨詢將繼續(xù)本著“求實、求是、聯(lián)合、創(chuàng)新”的信念,堅持以管理咨詢業(yè)務為核心,以國資國企智庫,管理創(chuàng)新研究、管理教育、管理軟件、管理外包等多業(yè)并舉,進行管理與咨詢?nèi)a(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,并致力成為新經(jīng)濟背景下中國特色管理智慧產(chǎn)業(yè)的理性權威。我們始終不忘初心,愿與社會同志者一道,自律自強,奉獻知識與智慧,為提升中國“管理軟實力”,助推中國持續(xù)健康成長而不懈努力,繼續(xù)前行。